Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En Huxiqlomewaeb nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de control presupuestario y plataforma financiera.
Huxiqlomewaeb, con domicilio en Carrer del Palleter, 81, 46008 València, Valencia, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de gestión financiera personal y mejorar su experiencia en nuestra plataforma:
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad cuando sea necesario para la verificación de cuenta.
Información Financiera
Datos sobre sus ingresos, gastos, categorías de presupuesto, objetivos financieros y conexiones bancarias autorizadas para sincronización de cuentas.
Datos de Uso
Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión y preferencias de configuración.
3. Finalidades del Tratamiento
Procesamos su información personal para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de control presupuestario y análisis financiero personal
- Procesar y gestionar su registro de cuenta y autenticación en la plataforma
- Sincronizar y categorizar automáticamente sus transacciones bancarias con su consentimiento
- Generar informes personalizados sobre sus hábitos de gasto y tendencias financieras
- Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta, alertas de presupuesto y actualizaciones del servicio
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo solicite
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados y anónimos de uso
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios de control presupuestario que ha contratado
- Consentimiento: Para la sincronización bancaria y comunicaciones promocionales opcionales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
- Cumplimiento legal: Para cumplir con regulaciones financieras y fiscales aplicables
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de servicios esenciales: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos y soporte técnico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.
- Entidades financieras autorizadas para la sincronización de cuentas bancarias con su consentimiento explícito
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales
- Asesores profesionales (abogados, auditores) bajo acuerdos de confidencialidad
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previo aviso a los usuarios afectados
6. Sus Derechos de Privacidad
Derechos Garantizados por el RGPD
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: Puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos
- Derecho de portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios
- Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
- Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@huxiqlomewaeb.com o llamando al +34 938 065 785. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles y verificaremos su identidad antes de procesar cualquier solicitud.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal:
- Cifrado de extremo a extremo para todos los datos financieros sensibles
- Autenticación de dos factores obligatoria para acceso a cuentas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro en centros de datos certificados
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
- Protocolos de respuesta a incidentes para minimizar cualquier impacto de seguridad
8. Retención y Eliminación de Datos
Los períodos de retención de datos varían según el tipo de información y los requisitos legales:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del servicio | Necesarios para proporcionar el servicio |
| Historial de transacciones | 7 años tras cierre de cuenta | Obligaciones fiscales y regulatorias |
| Datos de comunicación | 3 años tras último contacto | Soporte técnico y resolución de disputas |
| Logs de seguridad | 2 años | Detección y prevención de fraudes |
9. Transferencias Internacionales
Nuestros servicios operan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos limitados donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Proveedores certificados bajo marcos de adecuación reconocidos
- Medidas de seguridad adicionales para proteger los datos durante la transferencia
- Evaluaciones regulares de la situación de protección de datos en países de destino
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y analizar el uso del sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.
Las cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma no pueden desactivarse, pero puede optar por no recibir cookies de análisis y marketing en cualquier momento.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y suspenderemos la cuenta asociada.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales y regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última revisión.
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, excepto en casos donde la ley requiera implementación inmediata.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: Carrer del Palleter, 81, 46008 València, Valencia, España
Teléfono: +34 938 065 785
Email: info@huxiqlomewaeb.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus consultas de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de su país de residencia.